Turkcell Faturasız Hat Geçişi Gecikmesi Ve Haksız Ücret Endişesi

Turkcell faturalı hattım için 09.11.2026 tarihinde saat 22.30’da müşteri hizmetlerini arayarak faturasız (kontörlü) hatta geçiş talebinde bulundum. Görüşme sırasında hattımın en geç 96 saat içinde faturasız hatta geçirileceği bilgisi verildi.

Bu süreçte yeni bir fatura dönemine girme ihtimalim ve istemediğim halde yeni dönem ücreti ödemek zorunda kalma riski beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Hattımı faturasız kullanmak istediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen işlemin 96 saate kadar uzatılması, bu süre zarfında yeni bir fatura oluşturulması ve tarafıma kullanmak istemediğim hizmetler için ücret yansıtılması adil ve hakkaniyetli değildir.

Bu nedenle faturasız hatta geçiş işleminin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını, geçiş talebim sonrasındaki dönem için herhangi bir yeni fatura çıkarılmamasını ve bu süreçte haksız bir ücret tahakkuk ettirilirse iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyet yaşamamak ve sonrasında iptal/itiraz süreçleriyle uğraşmamak için tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve haksız bir ücretlendirme oluşmaması için gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.