Turkcell tahakkuk

Turkcell faturalı hattımı akıllı çocuk saati için kullanıyorum. Hattın paketi 300 dakika ve 2 GB internet olarak ayarlanmıştı ve bu kapsamda son olarak 10 Ekim 2025 tarihinde 91,70 TL fatura ödedim. Ancak paket bittikten sonra yapılan kullanımlar nedeniyle hiçbir uyarı almadan 396 TL fatura yansıtıl...

31.07.2025 tarihinde Turkcell adına bir personel iş yerimize gelerek faturalı hatlarımızın sözleşme yenileme işlemini gerçekleştirdi. Görüşmede aylık yaklaşık 2.500-2.750 TL civarında fatura geleceği belirtildi. Ancak bu tarihten itibaren üç aydır her ay yaklaşık 8.200 TL tutarında faturalar tarafım...

Uzun süredir (10 yılı aşkın) Turkcell ve Turkcell Superonl. Müşterisiyim. Kullandığım hat +905*******11 numarasına ait. Son yıllarda Turkcell hattımda “Platinum” müşterisi olarak hizmet aldım ve yaklaşık 6 yıldır da Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Son fatura geçmişimi incelediğimde, taahhüdümü...

Ağustos 2025 dönemine ait çocuk saatinde kullanılan taahhütlü hattım için, kullanılmayan internet hizmeti nedeniyle 1580 TL tutarında fatura tahakkuk edildi. Hattımız sadece görüntülü arama ve GPS için kullanılmakta olup, bu hizmetleri de ilgili dönemde hiç kullanmadık. Buna rağmen faturada internet...

Sayın Yetkili, 2024 yılı yaz aylarında Türkiye’de bulunduğum sırada, kontör yüklemediğim için kapanmış olan hattıma kontör yüklemek amacıyla İstanbul/Nişantaşı’ndaki bir Turkcell bayisine başvurdum. Ancak daha sonra öğrendiğime göre, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alı...

2018 yılından bu yana Turkcell'e ait olduğu iddia edilen bir borç nedeniyle, önce “Reel Alacak” adlı kuruluştan ve daha sonra “Av. Çınar Çayırlı” adıyla farklı telefonlardan ve mesajlardan sürekli olarak rahatsız edilmekteyim. Mesaj ve aramalarda sık sık icra tehdidi yapılmakta, hem bana hem de adım...

+4

Turkcell GNC hattı abonesiyim ve yaklaşık 8 yıldır bu hatta bağlıyım. Son aylarda faturamın sürekli yüksek gelmesinden ve tarife ücretlendirmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’in GNC paketlerinden faydalanmama rağmen, aynı faturayı ödeyen Platinum müşteriler ve yeni taşınan hatlara uygula...

Turkcell'de tarifemin bitmesine 1 ay kala Vodafone şirketine geçiş yaptım. Son faturam kesildiğinde faturayı kontrol ettiğimde şok oldum. Tarifenin bitmesine 25 gün kala, bir fatura bedeli kadar 'cayma bedeli' adı altında ve kanunda yeri olmayan usulsüz bir bedel tarafıma tahakkuk ettirilmiş. En ucu...

20 Haziran tarihinde numaramı Turkcell'den başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm de bu tarihten önce sona ermişti. Ancak bana bu tarihten sonraki dönem için bir sonraki fatura ödeme tarihi gelmemesine rağmen fatura kesilmiş. 6563 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu uyarınca taşınma sonrası hizmet v...

Turkcell operatörü müşterisi iken, taahhüt sürem bitimine yakın operatör tarafından arandım ve taahhüdümü yenilemem istendi. Bu sırada, aylık 375 TL olmak üzere 12 aylık taahhüt yapıldı. Fakat henüz 1 ay dolmadan başka bir operatöre geçme kararı aldım. Turkcell, önce 394,80 TL fatura ve 958,93 TL ca...

Tarafınıza bağlı olarak faaliyet gösteren Ağaoğlu Bilgisayar Telekomünikasyon Ltd. Şti. Unvanlı Dicle – Diyarbakır şubeniz üzerinden, 0532***81 17 numaralı hatla ilgili olarak sadece abonelik devri işlemi yapmak üzere başvurdum. İlgili bayide tarafımdan taahhüdün ve tarifenin bozulmaması, sadece ha...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ile aramda bulunan abonelik sözleşmesinin süresinin sona ermesine yaklaşık 18-20 gün kala, hattımı Türk Telekom operatörüne taşımam nedeniyle tarafıma 979,00 TL cayma bedeli ve ek olarak 256,00 TL tutarında fatura tahakkuk ettirilmiş ve tahsil edilmiştir. Bu tür uy...

İlgili makama, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’den bir GSM hattı aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin başlamasından çok kısa bir süre sonra, hattı teslim aldıktan sonra, herhangi bir kullanım yapmadan hattın iptalini talep ettim. Hattı, bir kampanya olduğu belirtilerek online işlemlerden talep et...

20 yılın üzerinde Turkcell abonesi olarak kullandığım telefon numaramı, neredeyse yarı fiyatına üstelik 10 gigabayt da fazlasına yıllık üyelik sözleşmemin bitimine 4 gün kala (son ayın aidatını da ödeyeceğim) Vodafone operatörüne taşıdım. Ancak, Turkcell son ayımın ücretine 425.05 TL cayma bedeli il...

Konu: Haksız fatura tahakkuku hakkında Turkcell ile kurumsal iş ortağı olarak çalışmaktayız. Mevcut hatlarımız kapsamında aylık ortalama 18.000 TL tutarında ödeme yapılmaktadır. Ancak, otomatik ödeme talimatımızın iptali nedeniyle yalnızca 10 günlük bir gecikme yaşanmış; bu gecikmeye istinaden tara...

Turkcell firmasından Hizmet almaktayken firmanın Mobil aplikasyonunda kontrat yenile son 15.20 gün gibi bir süre kaldığı uyarısı üzerine başka bir operatöre geçiş yaptım. Akabinde tekrar Turkcell firmasına dönüş yaptığımda tarafıma 1927. 80 TL gibi bir fatura çıkarıldı. Firmanın müşteri temsilcisi i...

Selamlar; Benim adıma olan, fakat 16 yaşındaki çocuğumun kullandığı (555*********96 numaralı Turkcell GSM hattı üzerinden, sözleşmem bulunan hattım için çocuğum 1-6 Nisan tarihleri arasında okulunun düzenlediği Balkan turuna çıkacağından, ekstra olarak 500 TL tutarında 3 GB Avrupa Gezgin paketi satı...

Turkcell; 1 yıllık taahhüt süresinde 230 TL, 10 GB 1.000 dakika olarak kullandığım 2 adet Turkcell hattımı 340+340 TL 10 GB 1.000 dakika ve bir hattımı da 15 GB 1.000 dakika 450 TL olarak yenilemek zorunda kaldım. Ancak pahalı ücretlendirme ve 1 gün bile olsa yaşanan kesinti nedeniyle, 25 Mart hesap...

Turkcell Genel Müdürlüğü'ne, Konu: Haksız Fatura Tutarına İtiraz hakkında. Tarafıma ait olan faturalı hattımın Nisan 2025 fatura döneminde hattım uluslararası dolaşıma kapalı olduğu halde 4 günlük bir kullanımla ücretlendirme yansıtılmıştır. Kullanımların miktarları (birkaç kilobayt) ve saatlerind...

+1

Turkcell Genel Müdürlüğü’ne Konu: Haksız Fatura Tutarına İtiraz Hk. Tarafıma ait olan faturalı hattım için fatura dönemine ait faturada, kullanım yapmadığım halde aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. İlgili dönemde tarafımca fatura aşımı oluşturacak herhangi bir kullanım yapılmamıştır. Sistemin...

+4

Turkcell, 14 gün geçmemesine rağmen tahakkuk ödemesi zorunlu kılıyor. Ey Turkcell, aklını başına al. T.C. yasasından üstün müsün sen? Seni Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Hakkımı almak ve bütün platformlarda tüketiciyi haksız yere parasını almakla mahkemeye davet edeceğim. O da yetmiyormuş gibi Av...

Turkcell'e bağlı Fitme diye adlandırılan bir site bana üyelik ücreti diyerek faturama ücret tahakkuk ettirmektedir. Bu fitmeyi arayarak üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak telefonuma ; fitme servisiniz call center tarafından iptal edilmiştir. Şu... Şifreyi girerek tamamlayabilirsiniz diyerek işleminizi ...

Turkcell'e geçiş yapmamın üzerinden henüz bir ay geçmedi, yani ilk fatura dönemimi tamamlamadım. Diğer operatörlerde de yaptığım gibi SMS uygulamaları üzerinden yardım mesajları gönderince Turkcell tahakkuk servisi tarafından hem mesaj, hem de arama yoluyla rahatsız edilmeye başladım. Bu yetmezmiş g...