to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamın İki Katına Çıkan Tutarı Açıklama Talebi
Turkcell gnç hattı kullanıyorum ve normalde faturam yaklaşık 500 TL civarında geliyor. Ancak son döneme ait faturam 927 TL olarak görünmektedir. Hem SMS ile tarafıma bildirilen tutar bu şekildedir hem de Turkcell uygulaması ve mobil bankacılık üzerinden baktığımda aynı yüksek tutarı görüyorum.
Hattımın numarasının sonu 059 ile bitmektedir. Kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir durum olmadığı halde faturamın neredeyse iki katına çıkmasının nedenini anlayamıyorum. Faturamın hangi kalemlerden dolayı bu kadar yüksek geldiğinin açıkça açıklanmasını ve özellikle hatalı bir ücretlendirme varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Faturamın detaylı olarak incelenerek gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
