PTT Kargo’nun Yanıltıcı Adreste Bulunamadı Bildirimi Ve Şubeye Bırakma İhlali

PTT Kargo ile Beylikdüzü şubesinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İçinde BELBİM | İstanbulkart bulunan kargomu almak için özellikle 15 Ekim 2026 Perşembe günü işe gitmedim, sabah 8’den itibaren uyanık ve evdeydim. Buna rağmen saat 12.00 civarında kargo takip ekranında “adreste bulunamadığı için teslim edilemedi” bilgisini gördüm. Zil falan çalmamıştı, hiç kimse gelmedi.

Bunun üzerine Beylikdüzü PDM'yi aradım, evimin hemen yanında PTT şubesi olduğunu, kargoyu oraya bırakabileceklerini söyledim, telefonda da “tamam” denildi. Ancak buna rağmen kargo şubeye bırakılmadı, Beylikdüzü Posta Dağıtım Merkezi’ne geri gönderildi ve ertesi gün, yani 16 Ekim Cuma günü tekrar dağıtıma da çıkarılmadı.

Tüm bu süreçte evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” denmesi, ardından verilen söz tutulmayarak gönderinin şubeye bırakılmaması nedeniyle mağdur oldum ve bu gecikme yüzünden cebimden ekstra para ödemek zorunda kaldım. Araya hafta sonu girdiği için daha da mağdur oldum. PTT Kargo’nun bu konuyu incelemesini, ilgili dağıtım personeli ve birim hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.