Turkcell 30 Gün Tarifemde Açıklanamayan 250 TL Fatura Artışı

İsmail · 2026-03-26T23:05:34+03:00

Turkcell hattımda kullandığım 30 gün tarifesi için son 3 aydır faturalarım normalden yüksek gelmektedir. Daha önce aylık ortalama 900 TL civarında fatura öderken, son 3 aydır faturalarım yaklaşık 1.150 TL olarak kesiliyor. Faturalarımı detaylı şekilde incelediğimde herhangi bir ek paket, aşım ücreti, fazla kullanım ya da ekstra bir kalem görmüyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak daha yüksek ücretlendiriliyorum ve bunun nedenini anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mevcut hattım için en ucuz tarifenin bu olduğu, başka bir şey yapılamayacağı söylendi. Ancak herhangi bir ek kullanımım olmadığı halde faturamın her ay yaklaşık 250 TL daha fazla gelmesini kabul etmiyorum ve bu tutarın tarafıma açıklanmasını, haksız bir yansıtma varsa düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 538 *******40 numaralı Turkcell hattıdır. Yaşadığım bu fatura artışıyla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını, gerekirse tarifemin tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 29.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Artan Fatura Tutarı Hakkında Açıklama Ve İade Talebi

Seda

Turkcell

155

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak yaklaşık 256 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Aralık ayına ait faturam bu kez 315 TL olarak geldi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu artışla karşılaştım. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak faturamın neden bu kadar yükseldiğini bi...

bilgilendirme-yapilmadan-artan-fatura-tutari-hakkinda-aciklama-ve-iade-talebi-1.jpg

Beklenmedik 7000 TL Fatura Hakkında Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Deniz

Turkcell

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturalarım her ay yaklaşık 1.000 TL civarında gelirken, Ocak ve Şubat dönemine ait olarak hiçbir makul açıklaması olmayan yaklaşık 7.000 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Kullanımlarımda olağan dışı bir durum olmadı, hattımı her zamanki gibi kul...

Turkcell Yüksek Faturalar Ve Tarifeye Dair Bilgi Eksikliği

Fatih

Turkcell

119

Uzun süredir Turkcell mobil hattı kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir faturalarımın sürekli olarak yüksek geldiğini fark ediyorum. Her ay ortalama 400 TL civarında fatura ödüyorum ancak bu tutarın, kullanımım ve beklentimin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum. Hangi tarifede olduğumu dahi net olara...

Beklenmedik Fatura Artışı Ve Uygun Tarife Sunulmaması

Nuh

Turkcell

224

Turkcell faturalı hattım için bu aya ait 800 TL fatura ödedim. Uzun süredir aynı hattı kullanıyorum ve genelde yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, bu ay gelen tutar önceki aylara göre oldukça yüksek oldu ve bu artışın nedenini mantıklı bulmuyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve bayiler...

Turkcell Faturamda Açıklanamayan 197 TL Artış

Damla

Turkcell

306

Turkcell bireysel faturalı hattımda bu ay kesilen faturamda, herhangi bir tarife ya da paket değişikliği yapmamama rağmen önceki aya göre ciddi bir artış yaşadım. Geçen ay faturam 280 TL iken, bugün tarafıma bildirilen yeni fatura tutarı 477 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir ek paket, servis, i...