to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait faturamda, benim hiçbir şekilde onay vermediğim ve tarafımdan yapılmayan “iTunes ödemesi” adı altında ücretlendirmeler fark ettim. 4 Mart gecesi 449,99 TL, 11 Mart gecesi 449,99 TL ve 14 Mart’ta 100 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar haksız şekilde faturama yansıtılmıştır. Hayatımda iTunes uygulamasına dahi girmedim, herhangi bir üyelik, satın alma veya abonelik başlatmadım.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olamayacaklarını, iTunes ile görüşmem gerektiğini söylediler ve herhangi bir kayıt ya da itiraz talebi bile açmadılar. Faturama yansıtılan, tarafıma ait olmayan bu tutarları kesinlikle kabul etmiyor, bu harcamalara itiraz ediyorum ve muhatap bulamıyorum.
Turkcell’den, hattım üzerinden iTunes adı altında görünen ve bana ait olmayan bu ücretlendirmelerin detaylı şekilde incelenmesini, haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür ödemelerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattıma bilgim ve onayım dışında iTunes ödemeleri adı altında ücretler yansıtıldığını fark ettim. Şubat 2026 faturalandırma döneminde 499,99 TL, Mart 2026 döneminde ise 999,98 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hattımdan çekilmiştir. İTunes üzerinden herhangi bir abonelik başlatmadım, uygulama/oyun satın alımı yapmadım ve bu ödemelere kesinlikle onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ücretlerin nereden, nasıl ve hangi onaya dayanarak alındığı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Bilgim dışında ve onayım olmadan çekilen bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür harcamaların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Turkcell mobil faturalı hattımda, benim hiçbir aboneliğim ve onayım olmadığı halde aylardır faturama “iTunes” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir iTunes aboneliği başlatmadım; bu konuda ne SMS ile ne de başka bir kanaldan bilgilendirme almadım. Yaklaşık 6–8 aydır düzenli şekil...
Turkcell faturalı mobil hattım olan 507***7121 numaralı, kendi üzerime kayıtlı hattıma 10 Aralık 2025 tarihinde kesilen faturamda “iTunes Store hizmet ücreti” adı altında 426,58 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. iTunes/App Store hesabımda bu tutarı açıklayabilecek herhangi bir satın alm...
Turkcell hattım üzerinden son 4-5 haftadır her hafta düzenli olarak 449,99 TL tutarında ücret iTunes Store servisinden faturama yansıtılıyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve bu kesintiler tamamen bilgim dışında gerçekleşiyor. Hiçbir şekilde iTunes üzerinden bir abonelik veya uygulama satın alma işlemi...
Turkcell hattımı yaklaşık 20–25 yıldır faturalı olarak kullanıyorum. 20 Şubat 2026 kesim tarihli faturamı incelediğimde, hattıma 569 TL tutarında “iTunes Store” adıyla bir işlem yansıtıldığını gördüm. Ancak benim telefonum iPhone değil ve telefonumda App Store / iTunes benzeri bir uygulama da bulunm...
16.08.2025 tarihinde saat 09:44’te Turkcell hattıma, iTunes Store üyeliğimin aktive edildiğine dair bir mesaj geldi ve 135 TL’nin faturama yansıtılacağı belirtildi. Kesinlikle böyle bir servis satın almadım, tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen bir işlem söz konusu. Daha önce de Turkcell ar...
Yorumlar