Turkcell Faturalı Hattımda Sürekli Kesinti Ve Kapsama Sorunu

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir günün her saati, hem evimde hem işimde hem de Denizli Pamukkale ilçesinin birçok noktasında sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem telefon görüşmelerimde kopmalar, karşı tarafa sesimin gitmemesi gibi sorunlar yaşıyorum hem de mobil internet bağlantım sürekli kesiliyor veya çok zayıf çekiyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen faturalı hat ücreti ödemeye devam ediyorum.

Yaşadığım bu çekim problemi ve internet sorunlarının acilen giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte hizmet alamadığım dönemlere ilişkin tazminat hakkımın verilmesini, istersem hattımı cezai bedel ödemeden feshedebilme hakkımın tanınmasını ve genel olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.