Şehir Merkezinde Çekim Ve İnternet Hızı Sorunu

Uzun yıllardır kullandığım Turkcell faturalı hattımda Denizli şehir merkezinde olmama rağmen yaklaşık 1–2 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da internet hızı o kadar düşüyor ki temel işlemleri bile yapamıyorum. Özellikle şehir merkezinde böyle bir sorun yaşamam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Turkcell’i tercih ederken “dağda tepede bile çeker” denmesine güvenmiştim ancak şu an şehir merkezinde bile sağlıklı bir çekim yok. Eski hattımın adı sanı bile belli değilken bile bu kadar sorun yaşamazken, Turkcell’de bu sıkıntıyı yaşıyor olmak beni gerçekten pişman etti.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum aynen devam ediyor. Turkcell’in bulunduğum bölgedeki çekim ve internet problemini detaylı şekilde inceleyip gerekli altyapı iyileştirmelerini yapmasını ve hattımın sorunsuz şekilde çekmesini talep ediyorum.