to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell ESIM Transferi Aktif Edilmedi, Yurt Dışında Çözüm Bekleniyor
6 Mart 2026 tarihinde Amerika New York’a geldim ve yanımda kullandığım fiziksel sim kartlı telefonumu değiştirmek zorunda kaldım. Yeni aldığım telefon yalnızca esim desteklediği için Turkcell hattımı esim’e taşımak istedim. Turkcell’in uygulama üzerinden ve e-Devlet üzerinden tarif ettiği tüm adımları eksiksiz olarak yaptım, ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi.
Yurt dışında olmama ve tamamen iletişimsiz kalmama rağmen, her aradığımda bana sadece taahhüt uzatma teklifi sunuluyor, yaşadığım soruna ise hiçbir çözüm üretilmiyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Faturalı hat sahibi olarak 0551*****88 numaralı hattımın acilen esim’e geçirilerek aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mail ile iletişim kurabilirsiniz başka yol yok.
Oz*******@outlook.com
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala olmuyor olamıyor
