Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell E-sim Aldatmacası. Gereksiz E-sim Ücreti

Turkcell E-sim Aldatmacası. Gereksiz E-sim Ücreti
11 Mayıs 2024 10:522.152

Turkcell e-sim hattımı başka bir telefona taşımak istediğimde izin vermiyor. QR kod okuttuğumda kullanım süresi dolmuştur uyarısı veriyor. Turkcell müşteri hizmetleri bayilerine yönlendiriyor. Bayilerde yeni QR kod için ücret talep ediyor. Ben zaten e-sim kullanıyorum. Zamanında bu hizmet için ücret ödedim. Şimdi tekrar ücret talep ediyorlar. Yıl olmuş 2024 bir QR kodu nasıl olur da 300₺ ye satarsınız. Tek tıkla her şey yapılabilirler. Yazık gerçekten

11 Mayıs 2024 10:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Mayıs 2024 11:29

Merhaba Osman Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızda eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Hizmet verdiğimiz her kanalımızdan müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. Amacımız, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek ve sizlere en iyi hizmeti sunabilmektir. Turkcell eSIM ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Aynı eSIM profili 20 kez (aynı cihaza veya farklı cihaza farketmeksizin) yüklenebilir. Farklı cihaza yükleme işleminde, ilk yüklenen cihazdan profilin silinmiş olması gerekmektedir. Cihaz üzerindeki mevcut eSIM profilinizi silmek için; iOS Ayarlar menüsüne gidin. Hücresel'e tıklayın Silmek istediğiniz profili seçin. Hücresel tarifeyi sil tıklayın. Andorid Ayarlar menüsüne gidin. Ağ ve İnternet seçeneğine tıklayın. Mobil ağ seçeneğine tıklayın. Silmek istediğiniz profili seçin. Sim kart verilerini sil tıklayın. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Fırat
Benzer Şikayeti Var
11 Mayıs 2024 13:34

Hocam bende de aynı durum var, çözüm ya da bilgilendirme olursa güncelleme yaparsanız sevinirim.

Benzer Şikayetler

1

Turkcell E-Sim'i Yeni Telefonunuza Aktarmak İçin Ücret Talep Ediyor

21 Aralık 2023 17:2313.434

31.05.2022 tarihinde fiziksel sim kartımı 80 TL ödeyerek e-sim'e geçirmiştim. İPhone 11 telefonumda ses sorunu yaşadığı...

Turkcell E-Sim'i Yeni Telefonunuza Aktarmak İçin Ücret Talep Ediyor
4 Destek2 Yorum

E-Sim QR Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

10 Aralık 2024 14:052.416

2022 yılından beri aynı telefonumda E-Sim kullanıyorum. E-Sim için QR kod mail ile geldi. Bugün telefonumu değiştirdim v...

E-Sim Geçişinde Yaşanan QR Kod Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

22 Ağustos 2024 14:221.752

Turkcell fiziksel sim'den e-sim'e geçiş yaptım, bunun için ekstra bir ücret ödedim. Buraya kadar her şey normal. Bir sür...

2 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri