Turkcell eSIM ücretlimi

Yurt dışında yaşıyorum ve telefon değişikliği sebebiyle Turkcell hattıma ait e-sim’i yeni telefonuma aktarmak istedim. Ancak kare kodu okuttuğumda “karekod geçersiz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hattımı yeni telefonumda kullanamıyorum. Yaklaşık 3 gündür defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor...

1 hafta önce numaramı Turkcell’e taşıyarak esim hizmetine geçiş yaptım. Ancak bu süreçte hattım hala açılmadı ve kimseye ulaşamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Başakşehir İstanbul Olimpa Şubesi ile görüştüm, fakat sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri de şube de bana yardımcı olamayacakların...

Turkcell üzerinden iPhone 16 Pro Max cihazıma bir hafta önce esim eklemeye çalıştım fakat işlem bir türlü gerçekleşmedi. Kodu okutmaya çalıştığımda “Bu kod artık geçerli değil” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Sorunun çözümü için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre...

12.09.2025 tarihinde Şanlıurfa’daki Bay Sim Turkcell bayisinde esim geçiş işlemi yapmak istedim. Bu işlem için benden 160 TL ücret talep edildi. Daha önce böyle bir ücretle karşılaşmamıştım ve bu uygulamanın neden yapıldığı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım. Turkcell’den, esim geçiş işle...

13 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Bursa Osmangazi Kent Meydanı karşısındaki Turkcell bayisine, kendi adıma kayıtlı hattımı esim’e geçirmek için başvurdum. Kimliğimi verdikten sonra, Suriyeli olduğum için işlemin farklı olduğunu söylediler ve benden esim geçişi için 860 TL talep ettiler. B...

01.09.2025 tarihinde Turkcell Ankara Devlet Mahallesi şubesinden hattımı e-sim’e geçirmek için başvurdum ve 160 TL ücret ödedim. İşlemin 24 saat içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, hattım üzerinden günler geçmesine rağmen hala tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikl...

28.06.2025 tarihinde Turkcell Eskişehir bayisinden yaptığım e-sim geçiş işlemi tamamlandı denmesine rağmen saatlerdir e-sime geçiş gerçekleşmedi. Boşuna 160 TL ödeme yaptım ve şu anda e-sim çalışmadığı için tekrar fiziki sim karta geçiş yapmam gerekiyor. Ayrıca tekrar ücret talep ediyorlar. Bu durum...

Turkcell olmak pişmanlık mı, büyük sorun! E-sim diye insanları yanıltıyorlar, 86,49 TL sim kart ücreti talebim olmadan faturama yansıtıldı, bu çok yanlış. Elektronik sim çekmiyor, 2 aydır 7 kez aradım, sonuç yok. E-sime geçtiğim ilk günden beri şikayetçiyim, 2 aydır oyalıyorlar. Sonrasında hattı fat...

Turkcell E-sim eğer yurt dışından alınmış bir telefon kullanıyorsanız hiçbir şekilde aktif olmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüp E-sim çalışmıyor onun yerine bari fiziksel sim verin. Dediğinizde 160₺ ek Sim kartı ücreti istiyorlar. 5 gündür uğraşıyorum bir arpa boyu ilerleyemedim. Yaşadıklarım bunl...

Turkcell web sitesinden eSIM almak istedim. eSIM ücreti alındı ancak daha sonra 'Borcunuzdan dolayı hat verilmemektedir' şeklinde bir uyarı geldi. Borcum olmadığı halde paramı da iade etmediler. Paramın iadesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.

Turkcell e-sim kullanmaktayım, fakat telefonumdan esimi sildim tekrar yüklemek istediğimde 'bu kod artık geçersiz' hatası alıyorum. Manuel olarak kodu tanıtmak istediğimde de aynı hatayı alıyorum. Telefonum e-sim'i destekliyor Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri bir b...

Huawei Watch 5 saatinde eSIM özelliği var. Turkcell ile anlaşmalı olduğu için ben de eSIM'e geçtim ama bir türlü saate kuramadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalı hattınız olması gerektiğini söylediler. Durduk yere 400 TL'ye yakın hat parası verdim. Bunu açık açık söyleseler güzel olurdu. P...

Şubat 2025 tarihinde Turkcell hattımın üzerine, Apple Watch saatimde kullanmak üzere 69 TL ücretiyle tanımlama yaptım. Fakat Turkcell, 69 TL'nin yanına vergi adı altında ek ücretler eklemiş. Hemen itiraz edip hatanın düzeltilmesi için 532'yi aradım. Sonuç şaşırtmadı; tüketici olarak biz haksız ve bi...

Turkcell Apple Watch Cellular paketini KDV + oiv dahil 69₺ şeklinde satın aldım. Ancak 69₺ harici 43.01 ₺ şeklinde aylık kullanım taksit ve 43.01 ₺ şeklinde telsiz ruhsat kullanım ücreti çıktı. Yazan 69₺ Faturada gelen 150₺ müşteri temsilcisini arıyorum soruyorum bir cevap alamıyorum.

Yurt dışı BTK kayıtlı iPhone 15 Pro Max cihazımda V*** olan hattımı Turkcell hattına geçirdim, fakat telefonumda 'servis yok' diye sürekli gecikmeler yaşıyorum ve eSIM'e geçmemi söylediler. Ancak şebeke gelmedi ve bu şekilde uyarı alıyorum. Bu konuda herhangi bir Turkcell bayisi de yardımcı olmuyor....

Merhaba, eski numaramı almak istiyorum. Ücretini öderim, havuza düştü denildi ama bana bu konuda bilgi verir misiniz? Bana dönme şansınız var değil mi? Nereye düştüğü belli değilmiş şehir olarak ama vardır. Bunun da çaresi galiba sizden bilgi almak istiyorum.

2022 yılından beri aynı telefonumda E-Sim kullanıyorum. E-Sim için QR kod mail ile geldi. Bugün telefonumu değiştirdim ve QR kodu okuttuğumda artık kullanılamıyor şeklinde uyarı aldım. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor ve beni bayilere gönderiyor. Daha önce iki defa ücretini ödeyerek aldığım E-...

Turkcell'den e-sim aldım fakat e-sim herhangi bir şekilde iki farklı telefondan da denememe rağmen 'servis yok' yazısı gelip etkinleşmiyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, onlar da çözüm bilmiyorlar. Turkcell bayisini önerdiler ancak yine bilen yok. Şikayet talebi almamak...

Yurt dışında yaşıyorum. E-sim aktarımı için call center ile görüştüm 1 haftadır dönüş olmadı. Bayiye gitme imkanım yok ücreti vs neyse ödeyeyim 2 telefon geziyorum yeni telefonumu kullanamıyorum ancak olumlu olumsuz dönüş olmuyor. Talep numaram 172111910

E-sim watch Turkcell planımı başka saate aktardığım için tahsil edilen ücretin sebebini anlayamadım. Yeni abonelik değil sadece aktarma yaptım diye faturaya para yansıtmak nedir. Mesele 86 TL meselesi değil, zaten mevcut aboneliğim var aylık ödemesi yapılıyor bunun için para almak adaletmi?

Turkcell hat aktif değil uyarısı. Yurt dışında Turkcell hattımı kullanıyorum fakat son 2 haftadır hat aktif değil uyarısı veriyor. Ne SMS ne de arama alabiliyorum. Bankacılık işlemlerim de aksadı. Bunun çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde bana hizmet veremediğiniz için bu dönemde bana kestiğiniz...