Biletino Ve Wagon Agency’den Etkinlik Değişikliği Sonrası İade Talebine Yanıt Gelmemesi

Biletino.com üzerinden Kapadokya’da 31 Ekim tarihinde gerçekleşmesi planlanan, Wagon Agency tarafından düzenlenen Halloween konseptli geceye bilet satın aldım. Daha sonra önce etkinliğin içeriği ve yeri, ardından da etkinliğin tarihi tek taraflı olarak değiştirildi. Ben bu değişiklikleri kabul etmediğim için iade talebinde bulundum.

Kredi kartımla toplam 1.260 TL ödeme yapmış olmama rağmen yaklaşık iki haftadır iade talebime hiçbir yanıt alamadım. Ne Biletino ne de organizasyon firması destek taleplerime geri dönüş yapmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ayrıca Biletino hesabımda yer alan Ko*********@msn.com e-posta adresim üzerinden de bir bilgilendirme yapılmadı.

Etkinlik tarih ve içeriğinde yapılan bu değişiklikler nedeniyle satın aldığım biletin bedeli olan 1.260 TL’nin, etkinliğe katılmadığım için, kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.