to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Dolu Max 40 GB tarifesini kullanıyorum; ancak yaklaşık son üç aydır faturalarım 700 TL’yi aşacak şekilde çok yüksek gelmeye başladı. Aynı operatörde başka kullanıcıların, benim hattımdan daha avantajlı ve daha yüksek GB içeren paketleri çok daha uygun fiyatlara kullandığını gördüğüm için kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Bu durumla ilgili bilgi almak ve daha uygun, GB’si yüksek bir tarifeye geçmek için defalarca müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim; ancak hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Hem faturamın neden diğer kullanıcılara göre daha yüksek olduğunu öğrenmek, hem de bana da benzer veya daha avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunum çözümsüz kaldı. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak faturamın yüksek olma sebebinin açıklanmasını ve daha uygun fiyatlı, yüksek GB’li bir paketle tarifemin güncellenmesini istiyorum.
Uzun süredir Turkcell mobil hattı kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir faturalarımın sürekli olarak yüksek geldiğini fark ediyorum. Her ay ortalama 400 TL civarında fatura ödüyorum ancak bu tutarın, kullanımım ve beklentimin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum. Hangi tarifede olduğumu dahi net olara...
Turkcell gün hattımı ilk aldığımda faturam yaklaşık 260 TL civarındaydı. Son 6 aydır ise, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam 430 TL seviyelerine yükseldi. Bu süre içinde tarafıma SMS, arama ya da e-posta yoluyla bir fiyat artışı, kampanya bitişi veya tarife değişikliği hakkında hiçbir bil...
Turkcell’de adıma kayıtlı, bireysel 3 ayrı hat için kullandığım 40 GB paketlerde 450, 500 ve 700 TL fiyatlar sunuluyor. Üstelik taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve Ocak ayından bu yana iki aydır 827 TL civarında ücret tahsil edilmiş. Ben bu artışları ne SMS y...
Yorumlar