Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell’den Gelen Şifreli Mesaj Üzerinde Yetkisiz Abonelik Ve Ücret Endişesi

profile
İsmail
06 Şubat 10:59
856

Turkcell hattıma bugün 5528 numarasından “DCB_Association:WD62AKIC6K7529VDF6KVKL2PIE5OG0U6O” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajın içeriğinin ne anlama geldiğini bilmiyorum ve tarafımdan herhangi bir onay veya işlem yapılmadan böyle bir mesaj almak istemiyorum.

Herhangi bir abonelik, servis üyeliği veya ek ücretli bir işlem başlatmak gibi bir niyetim ve onayım kesinlikle yoktur. Bu mesaj sonrasında hattıma ek bir ücret yansıtılmasından veya adıma bir abonelik tanımlanmasından endişe duyuyorum.

Turkcell’den talebim, hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesi, bu mesajın neye istinaden gönderildiğinin açıklanması, hattım üzerinden hiçbir şekilde izinsiz abonelik ya da ücretlendirme yapılmaması ve olası bir işlem başlatıldıysa iptal edilerek tarafıma yansıyabilecek tüm ücretlerin engellenmesidir. Ayrıca bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

06 Şubat 10:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

06 Şubat 12:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Onayım Olmadan Gelen Belirsiz Mesaj Güvenliğimi Tehdit Ediyor

profile
Sabiha
16 Aralık 2025 12:36
1.864

Turkcell Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve Haksız Fatura Artışı

profile
30 Kasım 2025 02:48
2.750
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri