to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fatura Gecikmesine Rağmen Yüksek Hat Kapama Ücreti İadesi Talebi
26 Ekim 10:2611
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Faturamı gecikmeli ödediğim doğrudur ancak hattıma Ekim 2026 tarihli faturamda 212,71 TL tutarında “hat kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Gecikmeye rağmen bu tutarın son derece fahiş olduğunu düşünüyorum ve kendimi tüketici olarak mağdur hissediyorum.
Bu hat kapama ücretinin yasal dayanağı, hesaplama yöntemi ve bu kadar yüksek belirlenmesinin gerekçesi tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 212,71 TL’lik tutarın faturamdan kaldırılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde yüksek ücretlerle karşı karşıya bırakılmamasını istiyorum.
