to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisinde Personelin Oyun Oynayarak Müşteriyi Bekletmesi
19 Haziran günü saat 10.30 civarında Manisa ili Salihli ilçesi Mithatpaşa Caddesi’nde bulunan Turkcell “Mithatpaşa 1” bayisine hattıma paket yükletmek için gittim. Kasadaki görevli hanımefendi son derece ilgisizdi ve işlem yapmak yerine sürekli telefonuyla oyun oynuyordu. Numaramı alıp sisteme girdi, paketler ekranda görünmesine rağmen, sadece birkaç saniyelik bir işlem olmasına karşın kendi oyununa devam ettiği için dakikalarca beklemek zorunda kaldım.
Müşteri olarak hem zamanımın boşa harcanmasından hem de bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmaktan rahatsız oldum. Turkcell gibi kurumsal bir markanın bayisinde bu şekilde bir davranışla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum. İlgili bayide çalışan personel hakkında gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
