to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Osmancık Şubesinde Müşteri İhmali Ve Saygısızlık
15.05.2026 tarihinde saat 15:00–15:30 arasında Paket yükleme işleminde yaşadığımız bir sorunu çözmek için Turkcell Osmancık (Çorum) ana bayisine gittik. Ancak bizi karşılayan B***** hanım ve yönetici S****** hanımın son derece ilgisiz ve küstah tavırları nedeniyle işlemimizi yaptıramadan bayiden çıkmak zorunda kaldık.
Sorunumuzu anlatmaya çalıştığımız halde yardımcı olmak yerine umursamaz ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup ile karşılaştık. İşlemi gerçekleştiremeden çıkarken arkamızdan birbirlerine hakkımızda küstahça konuşmaya devam ettiklerini duyduk. İsimlerini alıp şikayetçi olacağımı söylediğimde ise bu durumu ciddiye almak yerine gülerek alay ettiler.
Turkcell gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bu davranışlar nedeniyle hem üzüldük hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. İlgili şubedeki bu kişilerle tarafınızca görüşülmesini ve bize yapılan saygısız davranış nedeniyle bizden özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
