to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Turkcell bayisinden “Fırsat 10 GB” internet paketi satın aldım. Turkcell’in internet sitesinde bu paketin ücreti 200 TL olarak görünmesine rağmen bayide benden 670 TL tahsil edildi. Fiyat farkını sorduğumda ise sadece “bizdeki fiyat bu” denilerek herhangi bir makul açıklama yapılmadı.
Ödemeye ilişkin fişim şu anda elimde mevcut. İnternet sitesinde 200 TL olarak gördüğüm bir paketin aynı marka bayisinde 670 TL’ye satılması hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Üstelik bu konuda hiçbir ek hizmet, farklı bir paket ya da geçerli bir gerekçe de sunulmamıştır.
Bu uygulamanın incelenmesini, gerekirse ilgili bayinin denetlenmesini ve benzer şekilde müşterilerin bu tür yöntemlerle mağdur edilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan bu güvensizliğe ilişkin olarak tarafıma kurumsal bir özür bekliyorum.
22.08.2025 tarihinde Kuşadası Davutlar Mahallesi C***** T**** Caddesi a Blok No:10’daki Turkcell bayisinden, bana özel indirimli 20 GB internet paketi...
31.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell’e geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, 420 TL’ye 60 GB internet paketinin hattıma tanımlandığını ve 5 gün içinde yeni hattımı herhangi bir Turkcell bayisinden alabileceğimi söyledi. Aynı şekilde tarafıma SMS de gönderil...
Turkcell hattımda kullandığım “Büyük Festival 20 GB” internet paketine ait 10.12.2025 tarihli faturamda, normalde yaklaşık 260 TL civarında ödeme beklerken 560 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamadığım için detayları Turkcell uygulamasından kontrol etmek i...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell uygulamasında 60 GB internet paketi için yeni müşterilere 420 TL, mevcut müşterilere ise 25 GB internet 671 TL olarak fiyat sunuluyor. Sözleşme sürem tamamen sona ermemiş olmasına rağmen, bu kadar büyük bir fiyat farkı uygulanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Her paket yen...
Turkcell’de 60 GB paket için aylık 420 TL ödüyorum. Paketim erken bitince ek paket almak istedim, 10 GB için 500 TL fiyat çıkarıldı. Yani 60 GB’a ödediğimden daha fazlasını 10 GB için talep ediyorsunuz. Bu tamamen haksız kazançtır. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “size özel bir şey yapamayız” ce...
Yorumlar