to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde saat 17:20 civarında Gaziantep Şahinbey’de bulunan Turkcell bayisi Sema İletişim’e, sim kartım bozulduğu için hat değişimi yapmak üzere gittim. Güncel hat değişim ücretinin 180 TL olduğunu bilmeme rağmen benden 200 TL talep edildi ve bu ücreti nakit olarak ödedim. Herhangi bir fiş veya fatura da tarafıma verilmedi.
Aynı bayide daha önce de sim kart işlemleri için başvurduğumda, sürekli “elimizde sim kart yok” denilerek başka bayilere yönlendirildim. Hem daha önceki oyalayıcı tutumlar hem de şu anki fazla ücret alma durumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu bayiye güvenim kalmadı.
Turkcell hattım 0536*****22 numaralıdır. Bu bayinin fiyat uygulamalarının ve müşteri karşısındaki tutumunun detaylı şekilde denetlenmesini, gerekli görülüyorsa uyarılması ya da yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell hattım için eSIM ile ilgili yaşadığım süreçte mağdur edildim. Takasla yeni bir telefon aldım ve hattımın eSIM’inin başka bir cihazda açılabilmesi için QR kod iletileceği söylendi. Bunun üzerine Turkcell çağrı merkezi ile görüştüğümde, geçiş için talep alındığını, benim herhangi bir işlem ya...
18/04/2025 tarihinde Mardin ili Kızıltepe ilçesinde Turkcell ana bayinden ( öztur nak. İth. İhr. San tic ltd şti) sim kart işlemleri değişikliği için işlem yaptım. İşlem sonunda ödeme seçeneklerinde sadece nakit işlem yaptıklarını bunun dışında hiçbir şekilde kredi kartı ve havale ile ödeme almadıkl...
Turkcell faturalı hattımda dün gece müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği yaptım. Numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 5 saat sorunsuz kullandım, ancak sonrasında sim kartım iptal oldu. Numara değişikliği öncesinde özellikle sim kart değişikliği gerekip gerekmediğini sordum ve gerek olm...
Turkcell’e geçtiğimden beri sim kart değişikliği yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır Gaziantep Şahinbey’deki bayilere defalarca gitmeme rağmen bir...
9 Aralık 2025 günü saat 12:45 civarında Turkcell Ümraniye Tek İletişim bayisine yedek sim kart işlemi için gittim. Sadece yedek sim kart değişimi yapılmasına rağmen benden 500 TL ücret tahsil edildi. “Neden 500 TL, tarifeniz yok mu? ” diye sorduğumda, ücretin Turkcell sayfasında böyle göründüğünü sö...
Yorumlar