to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık 2025 günü saat 12:45 civarında Turkcell Ümraniye Tek İletişim bayisine yedek sim kart işlemi için gittim. Sadece yedek sim kart değişimi yapılmasına rağmen benden 500 TL ücret tahsil edildi. “Neden 500 TL, tarifeniz yok mu? ” diye sorduğumda, ücretin Turkcell sayfasında böyle göründüğünü söyleyip geçiştirdiler.
İşlemden sonra Turkcell uygulamasından kontrol ettiğimde yedek sim kart ücretinin 180 TL olduğunu gördüm. Bu işlemle ilgili elimde fiş/ödeme belgesi bulunmaktadır ve ödediğim tutarın tarifedeki resmi ücretin çok üzerinde olduğunu açıkça görüyorum.
Tarifede belirtilen gerçek ücret üzerinden fazla alınan tutarın iadesini, tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini ve Ümraniye Tek İletişim bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
05/10/2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ümraniye Şengüller Turkcell bayisinden Samsung Galaxy s25 marka bir cihaz satın aldım. Cihazı alırken bana, taksitli fiyatın daha yüksek olduğu, tek çekim ödersem indirim uygulanacağı belirtildi. Ancak işlem sırasında, cihazı kendi adım yerine başka bir kişi...
Turkcell bayisinden 1450 TL ücret vererek yaptırdığım hat aktifleştirme işlemi sonrası, hatta bir türlü şebeke gelmediği için yedek sim kart aldım. KDV dahil 136,52 TL olan sim kart ücreti benden 160 TL olarak temin edildi. Turkcell'i arayıp sordum teyit ettim, 136,52 TL olduğu söylendi. Eskiden ücr...
22 Eylül tarihinde İzmir-Urla’daki bir Turkcell bayisinde, yıllardır kullandığım şirket hattımı kendi üzerime devir almak için işlem yaptım. İşlemi gerçekleştiren bayiye özellikle ücret olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir ücret yansımayacağı belirtildi. Devir işlemi sonrasında hattın aynı si...
20.08.2025 tarihinde, Konya Karatay’daki Şemsi Tebrizi Mahallesi Mevlana Caddesi No:41 adresinde bulunan Temizci Turkcell İletişim Merkezi bayisinden esim almak istedim. Fiyatı bilmediğim için, normalde 160 TL olan esim’i bana 400 TL gibi fahiş bir fiyata sattılar. Durumu Turkcell’e ilettim, ancak f...
Turkcell bayisinden mobil imza kullanabilmek için 128k sim kart talep ettim. Kilis Merkez Dereci Sokak’taki Turkcell bayisinde bu işlem için benden 250 TL tahsil edildi. İşlem sırasında hem sim kartın telefonuma (Samsung A30s) uyumlu olduğu söylendi hem de herhangi bir sorun yaşamayacağım belirtildi...
Yorumlar