Extra Kredi Kartım Erken Ödeme Sonrası Açılmadı Ve Avantajım Yansıtılmadı

QNB Finansbank’a ait Extra kredi kartımın borcunu, yapılandırma borcu da dahil olmak üzere yaklaşık 26 Eylül tarihinde tek seferde tamamen kapattım. Bu ödemeyi özellikle kartımın yeniden kullanıma açılması için yaptım. Ancak son ödeme tarihi de geçmiş olmasına rağmen kartım hâlâ açılmadı ve erken ödeme yapmama rağmen bununla ilgili herhangi bir erken ödeme avantajı ya da tutarı da hesabıma yansıtılmadı.

Elimdeki tüm nakitimi kartın açılması için bu borcu kapatmaya ayırdığım için şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kartımı kullanamıyor, erken ödeme yapmış olmama rağmen bunun hiçbir karşılığını göremiyorum.

QNB Finansbank’ın, Extra kredi kartımı derhal kullanıma açmasını ve yaptığım erken ödemenin avantajının tarafıma iade edilmesini veya erken ödeme nedeniyle hak ettiğim tutarın hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenip giderilmesini istiyorum.