Turkcell Bağlantısız Aramalar Ve Yanıltıcı Ulaşamadım Mesajları

Turkcell’den hattımla ilgili yetkili biriyle görüşmek için talepte bulundum ancak tarafıma yapılan aramalarda herhangi bir muhatap bulamıyorum. Telefonum başında beklememe rağmen, arama gelir gelmez daha açamadan hat kapanıyor ve görüşme sağlayamıyorum. Buna rağmen Turkcell’den “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde mesajlar geliyor.

Bu akşam aynı durum iki kez tekrarlandı ve hiçbirinde karşı taraftan ses dahi duyamadan çağrı sonlandı. Müşteri olarak aramaya hazır ve beklerken bu şekilde üst üste başarısız arama yapılıp, ardından da ulaşılmamış gibi SMS gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Hattımla ilgili konuyu yüz yüze aktarabilmem için, gerçekten görüşme sağlamaya niyetli, konuyla yetkili birinin beni aramasını ve çağrı bağlantısı sağlanana kadar aramanın sürdürülmesini istiyorum. Arama kayıtlarım ve “size ulaşamadık” içerikli Turkcell SMS’i elimde mevcuttur.