Turkcell Aramasında Kişisel Ve Alakasız Sorulara Şikayet

Yaklaşık 10 dakika önce Turkcell müşteri hizmetleri numarası tarafından arandım. Görüşmede bana önce 5g reklamlarını nerede gördüğüm ve 5g kullanıp kullanmadığım soruldu. Ardından evde kimin maaşının daha yüksek olduğu ve nerede çalıştığı gibi, konu ile alakasız ve kişisel mahiyette sorular yöneltildi.

Arayan kişi kendini yeterince tanıtmadan bu soruları sordu ve görüşme bir anda kendiliğinden sonlandı. Herhangi bir işlem, SMS ya da onay almamış olsam da, bu şekilde kişisel bilgileri zorlayıcı ve rahatsız edici sorular sorulmasından son derece huzursuz oldum.

Bu aramanın gerçekten Turkcell kaynaklı olup olmadığının kontrol edilmesini, aramanın kayıtlarının incelenmesini ve kişisel verilerimle ilgili güvenliğim konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür rahatsız edici ve gereksiz kişisel soruların bir daha yöneltilmemesi için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.