Turkcell Superonline Sürekli İnternet Donma Ve Kesinti Şikayeti

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık altı aydır internetimde sürekli donma ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Günün her saatinde, her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Aradığımda genelde hız testi yaptırıp hız değerlerimin iyi olduğunu söylüyorlar ancak buna rağmen donma ve kopma sorunum hiçbir şekilde düzelmedi. Sorun sadece hızda değil, bağlantı sürekliliğinde olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Müşteri numaram 5534**62’dir. Turkcell Superonline’dan, sürekli yaşadığım bu kopma ve donma probleminin teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.