Taha sonuçtan memnun
Çözüldü
Bana Ait Olmayan Hat İçin Borç Bildirimi Aldım
Taha
15 Ekim 2025 19:42
581"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Adına Gelen Şüpheli Mesaj Ve Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Endişesi
Rıdvan
11 Eylül 2025 01:22
538Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz, yardımınız ve hızlı çözümünüz için teşekkürler. Müşteri hizmetleri temsilcisi yardımcı, samimi ve empatik. Ona ayrı bir teşekkür.”
Bugün, Turkcell adına gönderilen bir mesajda 7,79 TL tutarında bir alacağım olduğu bildirildi. Mesajdaki bağlantıya tıkladığımda, kimlik bilgilerim (isim, soyad, T.C. Kimlik numarası) istendi ve yönlendirme sonucunda Turkcell’in resmi sayfası açıldı. Karşıma çıkan ekranda dört adet kısmen gizlenmiş numara listelendi; bunlardan ikisi bana ait, diğer ikisi ise bana ait değil. Ayrıca herhangi bir alacağım olmadığı bilgisiyle karşılaştım.
Durumdan şüphelenerek hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak otomatik yanıt sistemiyle alacağım olmadığı söylendi. Herhangi bir ödeme yapmadım ve kimlik numaram dışında başka bir bilgi paylaşmadım. E-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı hatları kontrol ettiğimde sadece bana ait olan hatlar görünüyor. Bu olay ilk defa başıma geliyor.
Firma isminin kullanılması ve kişisel bilgilerimin istenmesi nedeniyle endişe duyuyorum. Konunun detaylı olarak araştırılmasını, kimlik bilgilerimin güvenliğiyle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve inceleme sonucunda mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Hiçbir kuruma veya kuruluşa borcum olmadığını da özellikle belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Müşteri Olmadığım Halde Turkcell'den Gelen Şifre Mesajları Ve Güvenlik Endişesi
Hakan
02 Kasım 2025 00:06
801Turkcell müşterisi olmamama rağmen bugün iki kez “tek kullanımlık şifre” içeren SMS aldım. Mesajlar doğrudan Turkcell başlığından geldi ve sadece şifre bilgisi içeriyordu. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri olmadığım için işlem yapamayacaklarını, web sitelerin...
Bana Ait Olmayan Fatura SMS'leri Yüzünden Rahatsız Ediliyorum
Saime
16 Ağustos 2025 15:58
487Yaklaşık 2 yıldır bana ait olmayan farklı numaraların fatura bilgileri, sürekli olarak SMS yoluyla tarafıma gönderiliyor. Bu mesajlarda ödeme yapmam yönünde talep ve yönlendirmeler de bulunuyor. Ancak bu numaralar bana ait değil ve herhangi bir ödeme yapmadım, maddi bir kaybım da olmadı. SMS’lerde b...
Oguzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kimlik Bilgilerimle İlgili Yasal Uyarı SMS’leri Ve Güvenlik Endişesi
Oguzhan
17 Eylül 2025 05:47
610"Teşekkürler Turkcell"
Meral sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bana Ait Olmayan Hat İçin Borç Mesajı Ve Çözüm Sunulmaması
Meral
28 Eylül 2025 13:00
288"Teşekkür ederim"
bana-ait-olmayan-hat-icin-borc-mesaji-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
95
-
![ikon]()
Askercell
424
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.920
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
264
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.017
-
![ikon]()
eSIM
1.140
-
![ikon]()
Fatura
17.099
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.509
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
668
-
![ikon]()
Gnctrkcll
980
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
641
-
![ikon]()
Hat Devir
843
-
![ikon]()
Hat Kapatma
810
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
736
-
![ikon]()
Hesap
3.457
-
![ikon]()
Hız Testi
253
-
![ikon]()
İnternet
10.310
-
![ikon]()
Kampanya
1.615
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
797
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
350
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.410
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.059
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
640
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.253
-
![ikon]()
Sim Kart
2.752
-
![ikon]()
Superbox
3.976
-
![ikon]()
Şebeke
2.989
-
![ikon]()
Taahhüt
1.569
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.251
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
65
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.225
Yorumlar