to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Haziran, 13 Eylül ve son olarak dün olmak üzere toplam üç kez, 5427****17 numaralı hattıma “Yasal Uyarı” başlığıyla bir SMS aldım. Mesajda, T. C. Kimlik bilgilerimin ve bana ait olmayan, bazı rakamları gizlenmiş bir numaranın kullanılarak sim kart değişikliği yapıldığı, işlemin bana ait olmaması durumunda Turkcell’in aranması gerektiği belirtiliyor. Ancak ben Turkcell müşterisi değilim ve mesajda geçen numara bana ait değil.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, fakat net bir bilgi alamadım; sadece e-Devlet üzerinden kontrol etmem gerektiği söylendi. Şu an için adıma açılmış bir hat, borç veya fatura görünmüyor. Mesajlarda hem T. C. Kimlik numaramın hem de numaranın bazı rakamları gizli şekilde yer alıyor.
Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim. Turkcell’den, bu konuda detaylı bilgilendirme yapılmasını, bilgilerimin korunması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Bugün sabah ve öğle saatlerinde, bana ait olmayan iki farklı hatla ilgili olarak Turkcell’den sim kart değişikliği yapıldığına dair SMS aldım. Gelen m...
Bugün Turkcell hattıma, bana ait olmayan bir numarayla ilgili "sim kart değişikliği" işlemi yapıldığına dair bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Mesajda ...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen bugün iki kez “tek kullanımlık şifre” içeren SMS aldım. Mesajlar doğrudan Turkcell başlığından geldi ve sadece şifre bilgisi içeriyordu. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri olmadığım için işlem yapamayacaklarını, web sitelerin...
Bugün, adıma ait olan T. C. Kimlik numaram kullanılarak yeni bir telefon hattı aboneliği oluşturulduğuna dair “Yasal Uyarı” başlıklı bir mesaj aldım. Mesajda, bu abonelik bana ait değilse Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği belirtiliyordu. Bu mesajı aldıktan hemen sonra Turkcell müşteri hizmetle...
Yaklaşık 3 aydır haftada ortalama 3 kez, Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hat için borç bilgisi içeren SMS’ler almaktayım. Bu mesajlarda, 5313...
Yorumlar