Turkcell Honor Magic 7 Lite 5G Uyumsuzluğu

Hanifi · 2026-02-07T00:31:53+03:00

Honor Magic 7 Lite model telefonumu satın alırken ürünün 5G destekli olduğu özellikle belirtilmişti. Turkcell hattım ve SIM kartım 5G uyumlu olmasına rağmen, Turkcell’ten gelen bilgilendirme mesajında cihazımın 5G ile uyumsuz olduğu ifade edildi ve bu nedenle hattıma 5G hizmeti tanımlanmadı. Telefonumun ayarlarında 5G ağ modu seçeneği bulunmasına rağmen, cihazım hiçbir şekilde 5G şebekesine bağlanamıyor. 5G destekli diye alınan bir cihazda, hattım ve SIM kartım da uygun olmasına karşın bu hizmetten yararlanamamak, kullanıcı olarak beni mağdur etmektedir. Turkcell’in cihazımı 5G’ye uyumsuz olarak görmesi nedeniyle bu hizmeti kullanamamamın nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek ve hattımda 5G hizmetinin aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uyumsuzluğun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 07.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell 5G Hizmetini Sadece Kendi Satışındaki Cihazlarla Kısıtlıyor

Zafer

Turkcell

851

Turkcell mobil hattımda 5G hizmetini kullanmak istiyorum; ancak kullandığım Honor Magic 7 Pro model telefon, 5G için desteklenen cihazlar arasında görünmediği için 5G’ye geçemiyorum. Bu durum sürekli devam ediyor ve hattımda 5G özelliği açık olmasına rağmen cihazım desteklenmediği gerekçesiyle hizme...

turkcell-5g-hizmetini-sadece-kendi-satisindaki-cihazlarla-kisitliyor-2.jpg

1 Destek

5G Aktifleştirme Sorunu Ve Zorunlu Cihaz Satın Alma Teklifi

Numan

Turkcell

1.138

Turkcell faturalı hattımda 5G hizmetini ilk kez aktif etmek istediğimde, telefonum Honor 400 5G uyumlu olmasına rağmen sistem “5G ile uyumlu değildir” şeklinde uyarı vermektedir. Antalya merkezde bu işlemi denediğim halde hattımda 5G’yi kullanamıyorum. Ayrıca Turkcell, 5G’li telefonlar için beni ke...

5g-aktiflestirme-sorunu-ve-zorunlu-cihaz-satin-alma-teklifi-1.jpg

2 Yorum

Yeni Model Samsung Telefonumda 5G Uyum Sorunu Ve Turkcell'den Çözüm Talebi

Emirhan

Turkcell

1.832

Samsung Galaxy s25 Plus model telefonum ile Turkcell hattımda 5g hizmetini kullanmak istedim. Kocaeli’de yaşıyorum ve hattım faturalı, cihazım ise Türkiye garantili. Bugün 5g’ye geçiş yapmak için gerekli ayarları kontrol ettim ve sim kartımın uyumlu olduğunu gördüm. Ancak, hem Turkcell uygulamasında...

1 Destek

Turkcell Hattımda Servis Yok Sorunu

Okan

Turkcell

1.080

27.12.2025 akşamına kadar Turkcell mobil hattımı hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak 28.12.2025 sabahı hattım bir anda “Servis yok” durumuna düştü ve sadece acil aramalara izin verir hale geldi. Daha bir gün önce hatta paket yükletmiş olmama rağmen şu anda hattımı hiçbir şekilde kullanamıyor...

Yeni Hat Taşımada Turkcell 4.5G Sorunu

Seda

Turkcell

1.167

İki ay önce hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım; ancak hattı kullanıma aktif olduğu günden beri 4.5G olarak internet bağlantısını kullanamıyorum. Şikayetim üzerine hattı aldığım şubeden tekrar SIM kartı talep ettim. Yeni SIM kartı da Turkcell'in farklı şubelerinde arızalı göründü. Bunun üzer...