Turkcell 5G Cihazım Neden Uyumlu Değil

Doğan

Turkcell

20 Şubat 2024 03:18

2.217

Xiaomi 12t Pro cihazım 5g desteklemesine rağmen Turkcell 5g hizmetini kullanıma açamıyorum. Açamama nedenim tarafıma gönderilen SMS de cihazımın uyumlu olmaması hasebi olarak gösterilmiş. Ben de 5g yi deneyimlemek isteyen bir Turkcell abonesi olarak cihazım da 5g destekliyorken neden kullanamıyorum

1 Yorum

Turkcell

20 Şubat 2024 06:31 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

20 Şubat 2024 08:27

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili yüzyüze kanallarımızdan destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Halit

Benzer Şikayeti Var

26 Mart 18:14

Aynı sorunu bende yaşıyorum. Honor 400 Pro. Siz sorunu çözebildiniz mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5G Uyumlu Telefonda 5G Sorunu

Dursun

Turkcell

26 Mart 2025 19:12

2.163

Turkcell'e mesaj attığımda, 'cihazınız 5G ile uyumlu değildir' deyip 5G'yi aktif etmiyor. Ancak telefonum Redmi Note 13 Pro Plus 5G ve ayarlardan 5G'yi açabiliyorum. Fakat Turkcell bunu aktif etmiyor. Lütfen bu sorun kısa süre içerisinde çözülsün. Yıl olmuş 2025, hâlâ 5G kullanamıyorum.

1 Yorum

5G Uyum Sorunu: Cihaz Ve Operatör Çelişkisi

Efe

Turkcell

02 Mart 2025 03:35

2.045

Turkcell mesaj attığım zaman cihazınız 5g ile uyumlu değildir. Mesajı atıyor... Ama telefonumda 5 g özelliği var saçma sapan bir şey anlam veremedim. Bir türlü... Dijital operatöre baktım oradan da cihaz uyumlu diyor, SMS attığımda uyumlu olmadığını söylüyor, cihazım Mİ11 Ultra

Bahadır sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Galaxy S21 5G'nin Turkcell Uyum Sorunu

Bahadır

Turkcell

08 Mart 2025 09:09

1.902

"Samsung firmasının müşteri temsilcileri ile görüştüğümde; Türkiye'de 5G altyapısının test aşamasında olduğunu ve zaman içerisinde 5G destekleyen tüm cihazlarına güncelleme ile bu desteği sağlayacaklarını belirttiler. Sorunun Turkcell firmasından kaynaklanmadığını öğrenmiş oldum. Hızlı dönüşünüz ve bilgilendirme için teşekkür ederim."