to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell, 5 Günlük Kullanım İçin 650 TL Cayma Ücreti Talep Ediyor
23.12.2025 tarihinde Turkcell’de 0552****990 numaralı faturalı hattım için 500 TL taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Kısa bir süre sonra Vodafone’da aynı özelliklere sahip, ek ayrıcalıkları da bulunan bir paketi yaklaşık yarı fiyatına görünce 28.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone operatörüne taşıdım.
Turkcell, yalnızca 5 günlük kullanım için benden 650 TL civarında cayma bedeli talep etmektedir. Kullandığım süre ve verilen hizmetle kıyasladığımda bu tutar bana son derece yüksek ve fahiş bir bedel olarak görünmektedir. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda detaylı bir açıklama yapılmadan sadece “ödeyeceksiniz, mecbursunuz” şeklinde bir ifade kullanıldı; bu yaklaşım da beni ayrıca rahatsız etti.
Kısa süreli kullanım sürem ve taahhüt bedelinin toplam miktarı dikkate alındığında, benden talep edilen bu cayma ücretinin iptal edilmesini, mümkün olmuyorsa makul bir seviyeye düşürülerek yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
