Turkcell 4. Kat Dairesinde Kapsama Sorunu Ve Sürekli Kesilen Aramalar

Turkcell faturalı hattımı İstanbul Sancaktepe Samandıra Merkez’de, Sur Yapı’nın büyük bir projesi içinde yer alan evimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bu adrese taşındığımdan beri evimde neredeyse hiç düzgün çekim alamıyorum. Evim 4. Katta olmasına rağmen hem internet hem de telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor, çoğu zaman arama bile yapamıyorum.

Bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor ve ev içinde yer değiştirmeme rağmen fark eden bir nokta olmuyor. İkamet ettiğim adreste Turkcell hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Bulunduğum bölgedeki kapsama sorununun incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılarak çekim kalitesinin artırılmasını veya bu sorun çözülemeyecekse mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.