Malatya Doğanşehir’de İnternet Hızı 10-40 Mbps’ye Düşmüş, Acil Çözüm Talebi

Turkcell faturalı hattım normalde bulunduğum bölgede sürekli 5G çekiyor ve internet hızım 300–400 Mbps download seviyelerinde oluyor. Ancak Malatya Doğanşehir’de 20–25 Eylül tarihleri arasında internet hızım ciddi şekilde düştü, hatta çoğunlukla 4.5G’ye geriledi ve aldığım hız 10–40 Mbps aralığına geriledi.

Aynı bölgede daha önce çok yüksek hızlar alırken son 4–5 gündür bu şekilde bir sorun yaşamam, bölgesel bir altyapı ya da baz istasyonu problemi olabileceğini düşündürüyor. Günlük kullanımımı, özellikle internet üzerinden yaptığım işlemleri olumsuz yönde etkileyen bu durumun nedenini öğrenmek ve çözülmesini istiyorum.

Hattımın numarası 0530*****21’dir. Doğanşehir Yeni Mahalle R***** D**** Caddesi bölgesindeki çekim ve hız sorunlarının incelenerek, önceki seviyelere dönecek şekilde düzeltilmesini ve gerekli teknik iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.