Turkcell Faturalı Hat Üzerinde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Yatırım Eksikliği

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir sürekli olarak çok kötü bir internet hızı ve bağlantı kalitesi yaşıyorum. İnternet neredeyse her kullanımda sorunlu, sosyal medyada gezinirken, video izlerken, oyun oynarken veya basit bir sayfa açarken bile doğru düzgün kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede yatırım yapmayı düşünmediklerini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ödediğim fatura karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum ve bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bulunduğum bölgede de diğer kullanıcılar gibi sağlıklı ve hızlı internet hizmeti almak, hattımı taahhüdüm boyunca sorunsuz kullanmak istiyorum. Bu bölgede gerekli altyapı ve kapasite yatırımlarının ivedilikle yapılmasını ve internet hızımın makul seviyeye getirilmesini talep ediyorum.