Turkcell Çorum Osmancık Bölgesinde Sürekli İnternet Kopması Ve Yavaşlığı Şikayeti

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Çorum Osmancık ilçesinde sadece ben değil, çevremdeki pek çok Turkcell kullanıcısında aynı sorun var. Gün boyu internete ya çok yavaş bağlanabiliyoruz ya da bağlantı kopuyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda bir problem görünmediği söylendi ve sorun telefondan kaynaklı olabilir denildi. Ancak aynı bölgede birçok kişide aynı sıkıntı yaşandığı için problemin telefondan değil, Turkcell’in altyapısından veya bölgesel hizmetinden kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen fatura dönemleri geldiğinde, sunulan hizmet bu kadar aksıyorken faturaların düzenli ve yüksek şekilde yansıtılmasına ayrıca tepki duyuyorum.

Turkcell’in, Çorum Osmancık bölgesindeki çekim kalitesini ve internet hızını detaylı şekilde inceleyerek bu sorunu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. İletişim için 6814 ile biten hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.