to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 1 GB Gaming Paketi 12 Dakikada Bitiyor
Turkcell hattımda yer alan Dolu Star 15 GB internet paketim, telefonumu değiştirdikten sonra anormal derecede hızlı tükenmeye başladı. Özellikle 17.02.2026 tarihinde saat 16:15’te ek olarak günlük 1 GB’lik Gaming paketi satın aldım; ancak telefonla herhangi bir işlem yapmadan, sadece kısa bir süre sonra, 17.02.2026 saat 16:27’de internet paketimin tamamen bittiğine dair bildirim aldım. Bu kadar kısa sürede, üstelik aktif bir kullanım yapmadan paketimin tükenmesi bana göre normal ve makul değildir.
Bu durum yaklaşık 4–5 gündür, yeni telefona geçtiğimden beri devam ediyor. Telefonda arka planda güncelleme, video, oyun veya benzeri yoğun bir internet kullanımı olmamasına rağmen paketlerimin çok hızlı bittiğini gözlemliyorum.
Turkcell’den, hattımdaki internet kullanımının ve özellikle 17.02.2026 tarihinde alınan günlük 1 GB Gaming paketinin detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da yanlış kota düşümü olduysa bunun tespit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca haksız yere düşüldüğünü düşündüğüm internet kotamın hattıma geri yüklenmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim
