to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo İade Süreçlerinde Tekrarlanan İptaller Ve Gecikmeler
23 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden oluşturduğum iade talebim için Kolay Gelsin kargo firmasıyla tam 7 gündür uğraştırılıyorum. 208168057 takip numaralı, pa1704685 iade numaralı iadem için her gün “2 saat içinde geliyoruz, yarım saat içinde geliyoruz, evde misiniz, evdeyseniz 1’e basın” şeklinde SMS ve aramalar yapıldı, ancak hiçbir gün adresime gelinmedi.
Her akşam “gelemeyeceğiz” denilerek işlem iptal edildi ve bunun dışında benimle hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişime geçilmedi. Üstelik gönderi tarihi de yanıltıcı, çünkü personeliniz işlemi iptal ettiği için iade süreci ikinci kez başlatılmak zorunda kaldı. 207805079 takip, pa1701674 sipariş numaralı Amazon iademin alımı da bu şekilde iptal edildi ve tekrar talep oluşturmam gerektiği söylendi. Bugün ise iade işlemini üçüncü kez başlatmak zorunda kaldım ve pa1712427 kodlu yeni bir iade talebi oluşturdum.
Sürekli “geliyoruz” denilip eve hapsolmam, ardından her seferinde iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. İademin bir an önce sorunsuz şekilde adresimden alınmasını ve bu tür yanlış bilgilendirme ve iptallerin nedeninin araştırılarak tarafıma açıklanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
