Türk Telekom Hattına Ait Olmayan Turkcell Borç SMS’leri Gönderilmesi

Türk Telekom abonesiyim ve Turkcell’de üzerime kayıtlı herhangi bir hat bulunmamasına rağmen, yaklaşık son bir ay içinde 5 kez bana ait olmayan bir Turkcell numarasına ait fatura borcu SMS’i hattıma gönderiliyor. 534 ile başlayan ve bana ait olmayan bu numaranın borcu ile ilgili düzenli olarak “borcunuz var, ödeme yapılmazsa yasal takip başlatılacaktır” içerikli mesajlar almaktan rahatsız oluyorum ve bu mesajların tarafıma gelmesini istemiyorum.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak ilgili numaranın bana ait olmadığını açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, konuyu şikayet hattına bildirmemi ve bu şekilde ilerlememi söyledi. Buna rağmen hâlâ hattıma bu tür mesajlar gelmeye devam ediyor.

Türk Telekom hattıma, bana ait olmayan bir numaraya ilişkin borç ve yasal takip içerikli SMS’lerin gönderilmesinin acilen durdurulmasını, iletişim bilgilerimin bu hat ile ilişkilendirilmesinin ivedilikle düzeltilmesini ve gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılarak tarafıma tekrar böyle mesajlar iletilmemesini talep ediyorum.