Yanlış Turkcell Borç SMS’leri Telefonuma Gelmeye Devam Ediyor Ve Kişisel Verilerim Tehlikede

Türk Telekom hattı kullanmama rağmen yaklaşık iki yılı aşkın süredir düzenli aralıklarla Turkcell’e ait borç ve fatura bilgilendirme SMS’leri telefonuma geliyor. Mesajlarda adıma ait herhangi bir bilgi bulunmuyor, yalnızca tanımadığım numaralar için borç tutarı ve son ödeme tarihi yer alıyor. Ben Turkcell müşterisi bile değilken, farklı numaralara ait bu borç mesajlarının sürekli bana gelmesi hem rahatsız edici hem de kişisel veriler açısından endişe verici bir durum oluşturuyor.

Bu durumla ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, gerekli düzeltmenin yapılacağı söylenmesine rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hiçbir değişiklik olmadı ve mesajlar gelmeye devam etti. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, telefon numarama bağlı tüm yanlış eşleştirmelerin ve yönlendirmelerin acilen düzeltilmesini ve tarafıma artık hiçbir şekilde başkasına ait borç/fatura SMS’i gönderilmemesini talep ediyorum.

Benimle hiçbir ilgisi olmayan hatlara ait borç bilgilendirmelerinin telefonuma gönderilmemesi ve bu konuda gerekli teknik ve idari incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.