Turkcell’den Gelen Ait Olmadığım Borç SMS’leriyle Yaşadığım Mağduriyet

Turkcell’den yıllardır bana ait olmayan borçlarla ilgili telefon faturası ödeme mesajları alıyorum. Turkcell hattım olmadığı halde ve SMS’lerde geçen numaralar bana ait olmadığı halde düzenli olarak borç ödeme uyarıları gönderiliyor.

Turkcell müşterisi olmadığım için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, bu nedenle yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimi doğrudan iletemiyorum. Bana ait olmayan hatlar ve borçlarla ilgili sürekli mesaj almak hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim açısından endişe verici bir durum oluşturuyor.

Turkcell’den beklentim, cep telefon numaramın kendi sistemlerinden tamamen silinmesi, bana ait olmayan herhangi bir hat veya borçla ilişkilendirilmemesi ve bu tür borç/ödeme içerikli SMS’lerin kalıcı olarak sonlandırılmasıdır. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.