to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den Gelen Ait Olmadığım Borç SMS’leriyle Yaşadığım Mağduriyet
Turkcell’den yıllardır bana ait olmayan borçlarla ilgili telefon faturası ödeme mesajları alıyorum. Turkcell hattım olmadığı halde ve SMS’lerde geçen numaralar bana ait olmadığı halde düzenli olarak borç ödeme uyarıları gönderiliyor.
Turkcell müşterisi olmadığım için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, bu nedenle yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimi doğrudan iletemiyorum. Bana ait olmayan hatlar ve borçlarla ilgili sürekli mesaj almak hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim açısından endişe verici bir durum oluşturuyor.
Turkcell’den beklentim, cep telefon numaramın kendi sistemlerinden tamamen silinmesi, bana ait olmayan herhangi bir hat veya borçla ilişkilendirilmemesi ve bu tür borç/ödeme içerikli SMS’lerin kalıcı olarak sonlandırılmasıdır. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir dönüş olmamakla birlikte numaram haciz şirketi ile paylaşılmış olup onlar tarafından da sürekli rahatsız edilmekteyim.
Değerli Müşterimiz, 19.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yaptığınız korkunç hata yüzünden bu kişinin alacak yönetimi şirketine aktarılmış borçlarının mesajları ve aramaları hala bana geliyor. Direkt Turkcell olmasa da sizin çalıştığınız alacak şirketi beni rahatsız etmeye devam ediyor. Bu konuda da çözümlerinizi bekliyor olacağım.
