to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı uzun süre eski eşimin üzerine kayıtlı olarak kullandım ve bu dönemde Start Artı 18 GB internet paketim için aylık yaklaşık 430 TL fatura ödüyordum. Ekim 2025 tarihinde hattı kendi üzerime aldığım andan itibaren, hiçbir ek talebim, paket değişikliğim veya onayım olmadığı halde Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarım yaklaşık 790 TL olarak gelmiş ve toplamda 2.370 TL ödeme yapmak durumunda kalmış bulunmaktayım.
Emekli maaşıyla geçinen biriyim ve faturamın bu kadar yüksek bir artış göstermesi sebebiyle ödemelerimi yapmakta zorlanıyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bilgi ve çözüm talep ettim; ancak yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Herhangi bir ek paket, onaylamadığım bir hizmet ya da sözleşme değişikliği olmadan hattı üzerime aldığım için bu kadar büyük bir fiyat farkı çıkmasını kabul etmiyorum. Fatura artışımın nedeninin detaylı olarak incelenmesini, gerekirse geriye dönük olarak düzeltilmesini ve emekli bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı uzun süre eski eşimin üzerine kayıtlı olarak kullandım ve bu dönemde Start Artı 18 GB internet paketim için aylık yaklaşık 430 TL fatura ödüyordum. Ekim 2025’te hattı kendi üzerime aldığım andan itibaren, hiçbir ek talebim, paket değişikliğim veya onayım olmadığı halde faturalarım y...
Turkcell faturalı hattımda 1 yıllık kontratlı 20 GB internet paketim olmasına rağmen, çocuklarımın yanlışlıkla yaptığı bir işlem sonucu 5 GB ek internet paketi hattıma tanımlanmış ve bunun için 300 TL gibi çok yüksek bir ücret faturama yansıtılmıştır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve fark ettiğimd...
Turkcell hattımda uzun süredir 240 GB’lik dev internet paketi kullanıyordum. 19 Aralık 2025 tarihinde paketimi yükselterek 480 GB dev pakete geçtim. Paketi yükselttikten sonra faturamın güncel tutarına baktığımda, önceki paket ücreti ve yeni paket ücreti dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 2.500 TL ...
Turkcell faturalı hattımda kullanılan tarife için ödediğim ücret son dönemde ciddi şekilde kontrolden çıktı. Önceden 20 GB internet için aylık yaklaşık 260 TL öderken şu anki tarifemin normal faturası 40 GB için 450 TL olmasına rağmen, fatura tutarım her ay kendiliğinden yükseliyor ve son olarak 700...
Turkcell mobil hattımda bu ay internet paketim çok hızlı tükendi ve yeni pakete geçiş yapmak zorunda kaldım. Paket değişimi sonrası kullanımlarımda da normalin üzerinde ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Kasım ayı faturamda, önceki aylara göre yaklaşık iki kat fazla bir tutar yansıtıldı. Hattımı...
Yorumlar