to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda kullanılan tarife için ödediğim ücret son dönemde ciddi şekilde kontrolden çıktı. Önceden 20 GB internet için aylık yaklaşık 260 TL öderken şu anki tarifemin normal faturası 40 GB için 450 TL olmasına rağmen, fatura tutarım her ay kendiliğinden yükseliyor ve son olarak 700 TL’yi de aştı. Hangi kalemlerden neye göre bu kadar artış yapıldığını anlamıyorum ve açıkça mağdur ediliyorum.
Yaklaşık 4–5 aydır bu yüksek tutarlardaki faturaları ödüyorum. Konuyla ilgili bayiye gittiğimde ise kendilerini savunup, herhangi bir çözüm üretmeden sadece Turkcell müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Bu süreçte bana ne mantıklı bir açıklama yapıldı ne de alternatif bir tarife veya indirim sunuldu. Hattıma ait numaranın son dört hanesi 4282’dir.
Şikayetvar üzerinden bu şikayeti yazıyorum ve Turkcell’den acil dönüş bekliyorum. Tarifemdeki bu kabul edilemez fatura artışlarının detaylı biçimde incelenmesini, hangi gerekçeyle 450 TL’lik faturanın 700 TL’yi aştığının açıkça açıklanmasını ve haksız yansıtıldığını düşündüğüm tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Ödemelerimin tekrar makul seviyeye çekilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa önceki dönem faturalarım için de iyileşme istiyorum faturam git gide yükseliyor Turkcell bunu gürsün
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 40 GB paket için aylık 810 TL ödeme yapıyorum. 431,50 TL fatura öderken daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığı için bu tarifeye geçmek zorunda kaldım. Fahiş fiyat artışlarından şikayetçiyim. Aynı paketin yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlarla, şu anda 35...
Turkcell faturalı hattımda 20 GB internetli bir tarife kullanıyorum ve aylık 280 TL ödüyorum. Ancak bu paket benim için yeterli gelmiyor ve daha yüksek internetli bir pakete geçmek istediğimde en uygun paketin 950 TL olduğunu öğrendim. Son iki aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve mevcut paketim yetmed...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım internet paketim bittiğinde, ek 10 GB internet için 500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ayrıca mevcut tarifemin bitimine 77 gün kalmasına rağmen, yeni bir tarife için bana 40 GB’lik pakete 980 TL gibi fahiş bir fiyat sunuluyor. Oysa çevremde 60 GB 10...
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Daha önce 20 GB internet paketi için temmuz ayında 350 TL öderken, şu anda aynı paketin fiyatı 640 TL’ye yükselmiş durumda. Ağustos ayında paket yüklemesi yapmak istedim ancak fiyatların çok yükselmesi nedeniyle yükleme yapamadım. Her yükleme yapmak istediğimde...
Turkcell hattımda (530********26) yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dünya kadar para ödediğim tarifemde internetim haftalarca kesildi ve kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana geçmişe dönük, açıklaması yapılmayan 180 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Faturanın n...
Yorumlar