Serviste 4 Hafta Bekletti, Tekerlek Takılma Sorunu Çözülmedi

Roborock s8 Pro robot süpürgemi tekerlek takılma arızası nedeniyle Recci Teknoloji yetkili servisine gönderdim. Ürün 6 Haziran’da servise ulaştı ve yaklaşık 4 hafta serviste kaldı. Kontrol edildiği ve bir arıza bulunamadığı söylenerek tarafıma geri gönderildi.

Bugün ürünü ilk kez denediğimde, robot süpürge her 3–4 dakikada bir aynı arıza nedeniyle yeniden takıldı ve temizlik yapamadı. Bu durum, ürünün serviste yeterli ve detaylı bir kontrolden geçirilmeden tarafıma iade edildiğini düşündürüyor.

Recci Teknoloji’den, referans numarası 54213 olan servis kaydım kapsamında, robot süpürgenin tekerlek takılma sorununun bu kez gerçekten detaylı bir şekilde incelenerek tamir edilmesini ve ürünün sorunsuz çalışır halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.