Superonline İnternet Ve TV+ Hizmetinde 36 Saatlik Kesinti Ve Faturalama Sorunu

Superonline ev interneti ve bağlı olarak TV+ hizmetinden 8 Şubat saat 10.00’dan beri, yani yaklaşık 36 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Evden çalışıyoruz ve bu kesinti işimizi doğrudan etkiliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor, ancak bu kadar uzun süren bir kesintinin hâlâ giderilememiş olması kabul edilebilir değil. Hizmet veremediğiniz süre boyunca faturayı tam ve eksiksiz şekilde tahsil etmeye devam etmeniz, buna karşılık sorunu çözmekte bu kadar yavaş kalmanız büyük bir sorumsuzluk örneği.

İzmir Karşıyaka bölgesindeki hizmet numaram 63424904’tür. Yaşanan bu uzun süreli kesintinin ivedilikle giderilmesini, mağduriyetimizin acilen sonlandırılmasını ve bu süre boyunca alamadığımız hizmetin faturamızdan düşülmesini talep ediyorum.