to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell kurumsal hattımın bireysel hatta devri konusunda yaklaşık iki aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. TUSAŞ’ta ça...lışırken kullandığım kurumsal hat, işten ayrıldığım için bireysel hattıma devredilmek istendi ancak bu işlem bir türlü tamamlanmadı. 21 Ağustos’ta devir sürecini başlattım. TUSAŞ’
Babamın üzerine kayıtlı Turkcell Büyük Festival 20 GB tarifesindeki hattı kendi üzerime almak istedim. Babamla farklı şe...hirlerde yaşadığımız için işlemi ancak birlikte gelebildiğimiz bir günde yapabiliyoruz. Yüksek fatura çıkmaması için bir gün önce gitmeyi düşündüğümüzde, görevli fark çıkacağını, e
Bugün Merzifon’daki Turkcell ana bayisine giderek bordo renk, 512 GB iPhone 18 Pro Max satın almak istedim. Bayideki çal...ışan, telefonu sadece Turkcell hattı satın alırsam veya kendi mevcut müşterilerine satabileceklerini söyledi. Ben de Turkcell hattı kullanan tanıdığım üzerinden satışı gerçekleştir
On yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için hattı kendi üzerime almak ve hat...tımı 3G’den 5G’ye taşımak amacıyla adresime Dijital Kurye talep ettim. Ancak iki kez talep oluşturmama rağmen adresime Dijital Kurye yönlendirilmedi ve ısrarla işlemler için şubeye
Yaklaşık bir ay önce abimi kaybettim. Kullanmakta olduğum Turkcell hattı abimin üzerine kayıtlıydı. Turkcell tarafından ...hattın belirli bir süre içinde kendi üzerime almam gerektiği, aksi takdirde hattın kapatılacağı yönünde SMS ile bilgilendirildim. 25.08.2026 tarihinde Turkcell bayisine giderek ha
08.08.2026 tarihinde 0505*****24 numaralı hattı kendi üzerime aldım. Her şey normal ilerlerken 11.08.2026 tarihinde hatt...ım hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan aramalara kapatıldı, şu an Turkcell müşteri hizmetlerini bile arayamıyorum. Öncesinde tarafıma hat kapatılacağına dair ne bir uyarı n
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı üç aktif hattım bulunuyor. Yalova 4. Noter'in yanındaki, yanınd...a Vodafone bayisi olan Turkcell bayisine giderek annem için hat alıp alamayacağımı sordum. Annem yabancı uyruklu olduğu için pasaportla sadece 3 aylık hat verebileceklerini, 3 ay s
28.07.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi Saraylar Mahallesi 468 Sokak No:20 Bayramyeri adresindeki Turkcell bayisine gi...ttim. Babamın hattı arkadaşımın üzerine kayıtlıydı, toplamda 14 hat olduğu için Turkcell tarafından bu hatların ücretsiz şekilde başka birine, yani kendi üzerime alınabileceğine da
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını kullanıyorum. Babam vefat ett...iği için hattı kendi üzerime almam gerektiğine dair Turkcell’den SMS bildir
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Şu anda Süper 30 GB paketini kullanıyorum ve paket ücreti yaklaşık 900 TL olmasına... rağmen, internetim yetersiz olduğu için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum ve faturam çoğu zaman 1000 TL’yi geçiyor. Buna rağmen internet paketim en düşük paketlerden biri k
"Ozan bey sorunumu çözdü çok teşekkür ederim"
Turkcell hattımda “Büyük Tarife 60” kullanıyordum. Tarifem bittikten sonra ...Turkcell tarafından arandım, ancak hattın sahibi B**** Ş**** olduğu için ve
Turkcell hattı uzun süredir abimin üzerindeydi, dün akşam yani 04.06.2026 tarihinde hattı kendi üzerime aldım çünkü fatu...ra tutarları aşırı yükseldiği için operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. Antalya/Alanya’daki Turkcell mağazasına gittiğimde devir işlemi için 1100 TL alınacağı ve bu tutarın fa
Turkcell mobil faturalı hattımda yaşadığım taahhüt iptali sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Hattımın taahhüt tarihi bitmiş ...olmasına ve cayma bedeli bulunmamasına rağmen 10.05.2026 tarihinden günümüze kadar tarafıma yeniden belirli bir tutarda fatura yansıtıldı. Üstelik hattın yasal sahibi annemden hatt
Turkcell’de esnek devir işlemi ile 09.05.2026 tarihinde hattı kendi üzerime aldım. Devir işlemi öncesinde 0507***1045 nu...maralı Turkcell hattımda kullanmakta olduğum 50 GB tarifeyi yaklaşık 750 TL’ye kullanıyordum. Aynı tarifenin taahhüt yenileme fiyatı ise yaklaşık 1200 TL olarak görünmekteydi. Anc
Turkcell hattını üzerime almak için hat devir işlemi yapmak istedim. Hat sahibi uygulama üzerinden devir işlemini başlat...tı, ben de artık hattı kendi üzerime alabileceğimi düşünürken bu sefer de hattın “esnek paket” olduğu, bu yüzden devir işlemi yapılamadığı söylendi. Müşteri temsilcisi, hattın devr
Turkcell’de Dolu Dolu 60 GB paketini kullanıyorum. Daha son ödeme tarihi bile gelmemiş faturama haksız şekilde gecikme b...edeli yansıtıldı. Buna ek olarak, babamın üzerine kayıtlı olan hattı kendi üzerime aldığım için 12 ay boyunca her ay 140 TL ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Mart ayında bu tutar
Turkcell mobil hattımın kontrat süresi bittikten sonra, annemin üzerine kayıtlı olan hattı kendi üzerime almak için bugü...n İzmir Menderes’teki Turkcell bayisine gittim. Sadece devir işlemi yapılacağını düşünürken, bayide bana 1540 TL devir ücreti alınacağı ve bunun faturaya yansıtılacağı söylendi. K
Uzun yıllardır kullandığım telefon hattı babamın üzerine kayıtlıydı. Babam vefat edince Turkcell hattı kendi üzerime alm...am gerektiği, aksi halde hattın kapatılacağı söylendi. Bunun üzerine hattımı üzerime almak için bayiye gittiğimde, kullandığım faturalı hattın cayma bedelini ödemek zorunda olduğum
Babamın vefatı sonrasında, babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattı kendi üzerime almak istiyorum. Bu süreç ...yaklaşık 20 gündür devam ediyor ve hâlâ bir sonuca ulaşamadım. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu bölgesindeki Turkcell şubelerine başvurduğumda, adliyeden alınmış olan veraset belgesini
Turkcell hattımı uzun süre eski eşimin üzerine kayıtlı olarak kullandım ve ...bu dönemde Start Artı 18 GB internet paketim için aylık yaklaşık 430 TL fat
Turkcell hattımı uzun süre eski eşimin üzerine kayıtlı olarak kullandım ve bu dönemde Start Artı 18 GB internet paketim ...için aylık yaklaşık 430 TL fatura ödüyordum. Ekim 2025’te hattı kendi üzerime aldığım andan itibaren, hiçbir ek talebim, paket değişikliğim veya onayım olmadığı halde faturalarım y
Turkcell’e hattımı taşıma sürecindeyim. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak her ara...dığımda hattın yasal sahibi olmadığımı söyleyerek hem vaktimi alıyorlar hem de işlem yapamıyorlar. Yıllar önce hattı babamın üzerinden Turkcell’den almıştık. Sonrasında operatör
"Teşekkürler, sorunum çözüldü"
Turkcell hattıma tanımlı yurt dışı cihaz kaydım nedeniyle, hattı kendi üzerime alabilmek için 28.11.2025 tarihinde İstan...bul Pendik’te bulunan Turkcell bayinize başvurdum. Yurt dışından getirdiğim cihazımın IMEI kaydını yasal prosedürlere uygun şekilde yaptırdım ve bilindiği üzere, kayıtlı bir cihazı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
