Tosunbağı Köyünde Çekim Sorunu Ve Yetersiz İnternet Hızı

Turkcell hattımı Siirt ili Kurtalan ilçesi Tosunbağı köyünde kullanıyorum ve Turkcell’e geçiş yaptığım, bu bölgeye geldiğim günden beri ciddi çekim ve internet hızı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık beş altı aydan uzun süredir telefonum çoğunlukla bir veya en fazla iki çizgi çekiyor, zaman zaman 4g, zaman zaman 4.5G görünüyor ancak pratikte internet hızı son derece düşük kalıyor.

Bulunduğum bölgede telefonla konuşurken ses zaman zaman kesiliyor, internet üzerinden basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sayfalar açılmıyor, videolar takılarak oynuyor, çoğu zaman mobil veri neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş çalışıyor. Yaşadığım hız, 4.5G bir kenara dursun, 3G seviyesini bile çoğu zaman yakalamıyor.

Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışmasından bahsedildi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bölgede hissedilir bir iyileşme olmadı. Turkcell gibi bir operatörden, özellikle köy gibi yerlerde de kesintisiz ve kullanılabilir bir mobil iletişim hizmeti bekliyorum.

Turkcell’in Tosunbağı köyü ve çevresinde baz istasyonu ve altyapı çalışmalarını hızlandırarak çekim gücünü artırmasını, 4.5G hizmetini gerçekten kullanılabilir hale getirmesini, internet hızını makul seviyelere çıkarmasını talep ediyorum. Şikayetime ekleyeceğim hız testi ekran görüntülerinden de yaşadığım sorunun somut olarak görülebileceğini belirtmek isterim.