Akbank Hafta Sonu EFT Ücretlendirmesine Karşı Şikayet

Akbank internet şubesini kullanarak hafta sonu EFT yapmak istediğimde, maaş müşterisi olmama rağmen 8,37 TL işlem ücreti yansıtıldığını gördüm. Hafta içi yaptığım EFT işlemlerinde herhangi bir ücret ödemiyorken, sadece hafta sonu yapılmak istenen EFT’de bu şekilde ücret çıkmasını anlamlı bulmuyorum. Ücreti görünce işlemi tamamlamadan iptal ettim, ancak bu durum beni rahatsız etti.

Maaş müşterisi olarak hafta sonu EFT işlemlerimin de ücretlendirilmemesini veya en azından bu farkın açık ve net bir şekilde müşterilere önceden bildirilmesini bekliyorum. Hafta içi ücretsizken hafta sonu ücret alınmasının gerekçesi konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve bu ücret politikasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.