Özgeçmiş. App'te İzinsiz Abonelik Ve Tekrarlayan Ücret Çekimlerine İptal Ve İade Talebi

Özgeçmiş. App sitesinden yaklaşık üç ay önce bir CV hizmeti almıştım. Sadece tek seferlik işlem yaptığımı düşünürken, bilgim ve onayım dışında abonelik başlatmışlar ve sonradan fark ettiğim üzere üç ay boyunca her ay 8,99 dolar olmak üzere kartımdan ücret çekilmiş.

Bugün hesabımı kontrol ettiğimde bu çekimleri görerek durumdan haberdar oldum. Site üzerinden abonelik iptali yapmak istediğimde sadece e-posta ile işlem yapılabildiğini gördüm. Kendi e-posta adresimle iptal sayfasına girdiğimde ise “kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle üyeliğimi iptal edemiyorum. Herhangi bir canlı destek, telefon numarası ya da ulaşılabilir bir iletişim kanalı da sunmuyorlar.

Özgeçmiş. App üzerinden bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve Garanti Bankası kartımdan çekilen son üç aya ait tüm 8,99 dolarlık tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz abonelik ve iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.