to read complaints and reviews, or file yours.SMS Sorgulama Hatası Nedeniyle Kesilen 275 TL Ücretinin İadesi
Ömer
Turkcell10 Haziran 22:2717
10.06.2026 tarihinde saat 21:57 civarında Turkcell hattımdan 2013 model Fiorino aracım için hasar sorgulama yapmak amacıyla SMS gönderdim. Ancak sorgulama sonucunda sadece “sitemde hata var” şeklinde bir uyarı aldım ve herhangi bir bilgiye ulaşamadım.
Buna rağmen hattımdan 275 TL ücret kesintisi yapıldı. Hizmetten hiç faydalanamadığım halde bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Yapılan bu hatalı kesintinin kontrol edilerek 275 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Haziran 22:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
