to read complaints and reviews, or file yours.Tek Fatura Gecikmesi İçin Yüksek Açma Kapama Ücreti Hakkında Şikayet
Turkcell hattıma ait Kasım 2025 faturam geciktiği için hattım kapatıldı ve Aralık 2025 faturama 183,70 TL açma kapama ücreti yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve tek bir fatura gecikmesi nedeniyle bu kadar yüksek bir açma kapama bedeli alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Herhangi bir müşteri hizmetleri kanalını aramadan, doğrudan bu haksız bulduğum uygulamayı şikayet etmek istiyorum. Gecikme faizi ayrı olmak üzere, ayrıca bu tutarda bir açma kapama ücreti alınmasının gözden geçirilmesini ve fatura kalemlerimin detaylı incelenerek açma kapama ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
