Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Safa Nisa Butik isimli Instagram sayfasından iki adet elbise siparişi verdim. Bugün tarafıma IBAN bilgisi atıldı ve ödemeyi bu IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontu ve yazışmaların ekran görüntüleri şu anda bende mevcut.

Ödemeyi yapmama rağmen ne aldığım kıyafetler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası iletildi. Ürünleri talep ettiğimde ise ne ürünler gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor.

Tüm yazışmalar ve ödeme kanıtları elimde mevcuttur. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.