to read complaints and reviews, or file yours.Yoğunluk Nedeniyle Teslim Edilemeyen Kargo İçin Açıklama Talebi
DHL ile Salihli bölgesine gelecek olan, içinde LED ışık bulunan kargom için 7 Temmuz’da “yoğunluk nedeniyle teslim edilemedi, sonraki teslim gününde teslim edeceğiz” şeklinde mesaj aldım. Ancak bu mesaja rağmen ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom teslim edildi. Gün bitmesine rağmen gönderim bana ulaştırılmadı ve gönderinin dağıtıma çıkıp çıkmadığına dair de herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Gönderi takip numaram 243105289783’tür. Teslimat yapılmadığı gün mesai saati dışında olduğu için DHL müşteri hizmetlerine ya da şubeye de ulaşamadım, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yoğunluk Nedeniyle Teslim Edilemeyen Kargo İçin Açıklama Talebi konulu ve 36478944 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
